Магазин відкритий · 10:00–20:00Нова Пошта · 1–3 робочі дніБезкоштовна доставка по Україні
UA+38 063 400 01 41
P
PLAYRA
PlayStationXboxNintendoSegaІграшки
Нові надходження · 05.07.26
ДОВІДКАСпособи доставки та оплати

Доставка та оплата

Відправляємо по всій Україні Новою Поштою — безкоштовно, наступного робочого дня. Сплачуй онлайн або при отриманні. Усе прозоро, без прихованих комісій.

Нова Пошта
1–3 робочі дні
Безкоштовно
Оплата при отриманні
Накладений платіж
Карткою онлайн
Plata by Mono
0%
ДОСТАВКА / 01

Способи доставки

Відправлення наступного робочого дня після підтвердження замовлення. Замовлення до 14:00 відправляємо того ж дня.

Нова Пошта · відділення Популярне

Доставка у будь-яке відділення або поштомат Нової Пошти по всій Україні. Найшвидший і найзручніший спосіб отримати замовлення — отримуєш за номером накладної.

2 000+ відділеньПоштоматиSMS-сповіщення
0 ₴
Безкоштовно
1–3 робочі дні

Курʼєр · Київ По Києву

Курʼєрська доставка просто до дверей за вашою адресою у межах Києва. Зручно, якщо немає часу заходити у відділення — курʼєр привезе замовлення у зручний час.

До дверейУ межах КиєваУзгодження часу
300 ₴
По Києву
1 день

Самовивіз · Київ Безкоштовно

Забери замовлення особисто у нашому магазині в Києві (вул. Вінстона Черчілля, 59). Можна оглянути та перевірити товар перед оплатою. За попередньою домовленістю.

Огляд перед оплатоюБез комісіїУ робочий час
0 ₴
Безкоштовно
У день замовлення
ОПЛАТА / 02

Способи оплати

Обери зручний спосіб — онлайн, при отриманні або готівкою в магазині.
Онлайн · 0%

Карткою онлайн

Миттєва оплата карткою Visa або Mastercard через захищений сервіс. Дані картки ми не зберігаємо.

Plata by MonoVisaMastercard
При отриманні

Накладений платіж

Оплати замовлення при отриманні на відділенні Нової Пошти. Можливе внесення невеликої передоплати для підтвердження.

ГотівкаКартка на НППередоплата від 0 ₴
У магазині

Готівкою в магазині

Оплати готівкою при самовивозі у нашому магазині в Києві. Огляд товару перед оплатою — без жодних комісій.

СамовивізГотівкаБез комісії
ПРОЦЕС / 03

Як проходить доставка

Від оформлення замовлення до отримання — чотири прості кроки.
КРОК / 01

Оформлення

Замовлення обробляється автоматично. Якщо обрав передзвін — ми звʼяжемось, щоб підтвердити деталі доставки.

КРОК / 02

Перевірка та упаковка

Тестуємо товар, робимо фото за запитом і надійно пакуємо із захисним наповнювачем.

КРОК / 03

Відправлення

Передаємо на Нову Пошту наступного робочого дня. Надсилаємо номер накладної для відстеження.

КРОК / 04

Отримання

Отримуєш на відділенні або від курʼєра. Оплата онлайн заздалегідь або при отриманні.

ВАЖЛИВО / 04

Що варто знати

01

Відстеження посилки

Після відправлення ти отримаєш номер ТТН. Відстежуй статус посилки на сайті чи в застосунку Нової Пошти — або прямо в нас на сторінці Відстеження замовлення.

02

Надійна упаковка

Консолі, диски та крихкі товари пакуємо із захисним наповнювачем — щоб усе доїхало в ідеальному стані.

03

Обмін і повернення

14 днів на повернення або обмін згідно умов магазину. Для Б/В — гарантія працездатності на момент відправлення.

04

Сповіщення про замовлення

Після оформлення надішлемо підтвердження з номером замовлення. Після відправлення — номер ТТН у SMS, щоб ти бачив статус посилки на кожному етапі.

05

Географія доставки

Доставляємо лише в межах України. Не відправляємо за кордон, а також на тимчасово окуповані території та в регіони, куди не доставляє Нова Пошта.

06

Загублена чи пошкоджена посилка

Якщо посилка загубилася або прийшла пошкодженою — звʼяжись з нами. Ми вирішимо питання з перевізником і надішлемо заміну або повернемо кошти.

Питання щодо доставки?
support@playra.com.ua+38 (063) 400-01-41Пн–Нд, 10:00–20:00
ПИТАННЯ / 05

Часті запитання

Не знайшов відповіді? Напишіть нам через форму звʼязку — відповімо протягом робочого дня.
01Скільки коштує доставка?
Доставка Новою Поштою — безкоштовна по всій Україні, її вартість покриває магазин. Курʼєр по Києву — 300 грн. Самовивіз із магазину в Києві — безкоштовний.
02Коли відправляєте замовлення?
Відправлення наступного робочого дня. Замовлення до 14:00 відправляємо того ж дня. Доставка по Україні займає 1–3 робочі дні залежно від міста.
03Як відстежити посилку?
Після відправлення ми надсилаємо номер ТТН у SMS. Статус можна перевірити на сайті чи в застосунку Нової Пошти за цим номером — або прямо в нас на сторінці «Відстеження замовлення» (/tracking), ввівши номер замовлення.
04Чи можна оплатити при отриманні?
Так, доступний накладений платіж — оплата при отриманні на відділенні. Для деяких замовлень можливе внесення невеликої передоплати, про що ми повідомимо заздалегідь.
05Чи можна оплатити готівкою?
Так, готівкою при самовивозі у нашому магазині в Києві — можна оглянути та перевірити товар перед оплатою, без жодних комісій.
06Чи безпечна онлайн-оплата карткою?
Так. Оплата проходить через захищений платіжний сервіс Plata by Mono — ми не зберігаємо дані вашої картки. Комісія за онлайн-оплату відсутня.
07Що робити, якщо посилка загубилася або прийшла пошкодженою?
Звʼяжіться з нами на support@playra.com.ua або за телефоном +38 (063) 400-01-41. Ми вирішимо питання з Новою Поштою і надішлемо заміну або повернемо кошти. Пошкодження радимо зафіксувати на відділенні при отриманні — це пришвидшить розгляд.
08Що робити, якщо замовлення прийшло неповним?
Звʼяжіться з нами на support@playra.com.ua або за телефоном +38 (063) 400-01-41 — дошлемо відсутню позицію за наш рахунок або повернемо за неї кошти. Такі звернення розглядаємо першочергово.
09Чи доставляєте за кордон?
Ні, наразі доставляємо лише в межах України. Не відправляємо на тимчасово окуповані території та в регіони, куди не доставляє Нова Пошта.