Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки й використання персональних даних користувачів інтернет-магазину Playra (далі — «Магазин Playra»). Адреса: Україна, Київ, 02094, вулиця Вінстона Черчілля, 59, оф. 46.

Користуючись сайтом playra.com.ua та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

При оформленні замовлення в Магазині Playra ми збираємо такі персональні дані:

• Прізвище та ім'я — для ідентифікації отримувача замовлення.
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та зв'язку щодо доставки.
• Адреса електронної пошти (email) — для надсилання підтвердження замовлення та інформування про його статус.
• Адреса доставки — місто, відділення Нової Пошти або Укрпошти, або домашня адреса для відправлення товару.
• Файли cookie — технічні дані про використання сайту (детальніше — у розділі 4).

Магазин Playra не збирає платіжних даних (номерів карток) — оплата здійснюється виключно через накладений платіж при отриманні у відділенні поштової служби.

3. Навіщо ми збираємо дані

Магазин Playra використовує зібрані дані виключно для таких цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень на товари.
• Зв'язок з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
• Передача необхідних даних службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) для відправлення товару.
• Надсилання повідомлень про статус замовлення та доставки.
• Поліпшення роботи сайту та якості обслуговування клієнтів.

Ми не використовуємо ваші дані для реклами третіх сторін та не продаємо їх.

4. Cookies та аналітика

Сайт playra.com.ua використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо такі типи cookies:

• Технічні cookies — необхідні для роботи кошика та авторизації на сайті.
• Аналітичні cookies — Google Analytics для збору знеособленої статистики відвідувань (сторінки, джерела переходів, поведінка користувачів).
• Функціональні cookies — для збереження ваших налаштувань та вподобань.

Ви можете вимкнути файли cookie у налаштуваннях браузера або скористатись сторінкою налаштувань cookies. Зверніть увагу, що відключення cookie може вплинути на коректність роботи кошика та оформлення замовлення.

5. Захист даних та SSL

Магазин Playra вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування: усі дані між вашим браузером та сайтом playra.com.ua передаються через захищене з'єднання HTTPS (SSL/TLS). Це означає, що ваші дані зашифровані і не можуть бути перехоплені третіми особами.
• Обмежений доступ: доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які безпосередньо задіяні в обробці замовлень.
• Передача даних третім сторонам: Магазин Playra передає лише мінімально необхідні дані (ім'я, телефон, адреса) службам доставки — Нова Пошта та Укрпошта — виключно для виконання замовлення.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані рекламним мережам, агрегаторам чи будь-яким іншим третім сторонам, крім випадків, прямо зазначених у цій Політиці або вимог чинного законодавства України.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• Знати, які ваші дані зберігаються в Магазині Playra.
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Вимагати видалення ваших персональних даних.
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

Для реалізації будь-якого з цих прав, а також для запиту на видалення даних — надішліть листа на адресу support@playra.com.ua з темою «Персональні дані». Ми відповімо протягом 5 робочих днів.

7. Контакти

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних звертайтесь:

• Магазин Playra
• Адреса: Україна, Київ, 02094, вулиця Вінстона Черчілля, 59, оф. 46
• Email для запитів щодо даних: support@playra.com.ua
• Телефон: +38 (063) 400-01-41
• Графік роботи: Пн–Нд: 10:00–20:00

Останнє оновлення: 02.04.2026